Informativa sui rimborsi

Il cliente, ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, ha diritto di recedere

dal contratto senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni che decorrono dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare un’email al seguente indirizzo: info@gioiellerialabotteguccia.com contenente:

·         la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo;

·         l’indicazione del prodotto per il quale il cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;

·         il numero progressivo d’ordine comunicato da Gioielleria La Botteguccia al momento della conferma dell’acquisto.

In caso di esercizio del diritto di recesso, Gioielleria La Botteguccia rimborserà per intero il prezzo del prodotti a patto che venga restituito dal cliente entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso se non indossati, non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa ricevuta e confezione originale.

Gioielleria La Botteguccia si riserva il diritto di rifiutare la restituzione del prodotto se non conforme a tali requisiti.

Il rimborso viene effettuato con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.

Le spese per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.

Gioielleria La Botteguccia si impegna a rimborsare il cliente senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento da parte della medesima della comunicazione di recesso dal contratto ai sensi dell’art. 54 Codice del Consumo; ed invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.

Si raccomanda di spedire il prodotto da restituire usando un corriere e avendo cura di ricevere un numero di spedizione per consentire di rintracciare la spedizione.

Gioielleria La Botteguccia non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo al prodotto spedito dal cliente ma che non sia mai stato ricevuto da Gioielleria La Botteguccia a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili alla medesima.

Conformemente a quanto previsto dal Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati (quali, ad esempio, gli orecchini) che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, nonché per i prodotti che siano stati realizzati su richiesta o personalizzati (ad esempio: incisioni o oltre modifiche).